Help & FAQ
Answers to common questions about plans, billing, the AI, your data, and support.
Board Companion is a private, portable, defensible record for the individual director — operated by HAG Partners OÜ, registered in Estonia.
What is Board Companion?
A private workspace where you, as a board or advisory director, keep your own record of meetings, decisions, notes, and risks — with AI help to organise and reference the board materials you provide. It is yours, it travels with you between companies, and it is built to be defensible if a decision is ever questioned.
Plans & pricing
- Basic — €14.99/month (or €149.90/year): 1 board, ~50 AI actions per month.
- Pro — €39.99/month (or €399.90/year): up to 3 boards, ~200 AI actions per month.
- Every plan uses Claude Opus 4.8, our most capable model — no downgrade by tier.
- Annual billing gives you two months free versus monthly.
What is an "AI action"?
One AI action = one Ask (a question answered from your materials) or one decision draft. Your monthly allowance resets on the 1st of each month. If you reach the limit, the assistant pauses until the reset — or you can upgrade for a higher allowance.
Managing your subscription
Open Plans & billing from your profile menu, then Manage billing to update your card, download invoices and receipts, switch plans, or cancel. If you cancel, you keep access until the end of the period you've already paid for.
Is my data private?
Yes. Your record is scoped to your account and isolated by row-level security, and the sensitive free text you write is encrypted with AES-256-GCM on our server before it is stored. Full detail is in Security & retention and the Privacy Policy. How the AI is constrained (and that your text is not used to train models) is in How the AI works.
Can I export my record?
Yes — you can export a branded PDF of a single board or your full record, with a header, footer, and watermark on every page, and each company starting on a new page.
Deleting a board or your account
From the profile menu you can delete a single board or delete your whole account. Deleting your account removes all of your data and your sign-in, and cancels any active subscription. A board under a legal hold is preserved and cannot be deleted until the hold is lifted.
Notifications & emails
The bell in the top bar shows in-app notifications. Under Email preferences you can opt out of non-essential announcement emails; receipts, billing notices, and security emails are always sent.
Languages
Board Companion is available in English and Brazilian Portuguese. Switch anytime with the EN / PT toggle. Your own content is never translated.
Need more help?
Email us at support@board-companion.com and we'll get back to you. Board Companion has completed a security review against a documented methodology; as always, apply your own judgment about the sensitivity of what you record.
Ajuda e Perguntas Frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns sobre planos, cobrança, a IA, seus dados e suporte.
O Board Companion é um registro privado, portátil e defensável para o conselheiro individual — operado pela HAG Partners OÜ, registrada na Estônia.
O que é o Board Companion?
Um espaço privado onde você, como conselheiro (de administração ou consultivo), mantém o seu próprio registro de reuniões, decisões, notas e riscos — com ajuda de IA para organizar e consultar os materiais do conselho que você fornece. Ele é seu, acompanha você entre empresas e foi feito para ser defensável caso uma decisão seja questionada.
Planos e preços
- Basic — €14,99/mês (ou €149,90/ano): 1 conselho, ~50 ações de IA por mês.
- Pro — €39,99/mês (ou €399,90/ano): até 3 conselhos, ~200 ações de IA por mês.
- Todos os planos usam o Claude Opus 4.8, nosso modelo mais capaz — sem redução por plano.
- A cobrança anual oferece dois meses grátis em relação à mensal.
O que é uma "ação de IA"?
Uma ação de IA = uma Pergunta (respondida a partir dos seus materiais) ou um rascunho de decisão. A sua franquia mensal é renovada no dia 1º de cada mês. Se você atingir o limite, o assistente pausa até a renovação — ou você pode fazer upgrade para uma franquia maior.
Gerenciando sua assinatura
Abra Planos e cobrança no menu de perfil e, em seguida, Gerenciar cobrança para atualizar o cartão, baixar faturas e recibos, trocar de plano ou cancelar. Se cancelar, você mantém o acesso até o fim do período já pago.
Meus dados são privados?
Sim. O seu registro é restrito à sua conta e isolado por segurança em nível de linha, e o texto livre sensível que você escreve é criptografado com AES-256-GCM no nosso servidor antes de ser armazenado. Os detalhes estão em Segurança e retenção e na Política de Privacidade. Como a IA é restringida (e que o seu texto não é usado para treinar modelos) está em Como a IA funciona.
Posso exportar o meu registro?
Sim — você pode exportar um PDF com a marca de um único conselho ou do seu registro completo, com cabeçalho, rodapé e marca d'água em todas as páginas, e cada empresa começando em uma nova página.
Excluir um conselho ou a sua conta
No menu de perfil você pode excluir um único conselho ou excluir toda a sua conta. Excluir a conta remove todos os seus dados e o seu acesso, e cancela qualquer assinatura ativa. Um conselho sob bloqueio legal é preservado e não pode ser excluído até que o bloqueio seja removido.
Notificações e e-mails
O sino na barra superior mostra as notificações no app. Em Preferências de e-mail você pode recusar e-mails de comunicados não essenciais; recibos, avisos de cobrança e e-mails de segurança são sempre enviados.
Idiomas
O Board Companion está disponível em inglês e português do Brasil. Alterne quando quiser com o botão EN / PT. O seu conteúdo nunca é traduzido.
Precisa de mais ajuda?
Escreva para support@board-companion.com e retornaremos. O Board Companion concluiu uma revisão de segurança conduzida segundo uma metodologia documentada; como sempre, use o seu próprio julgamento sobre a sensibilidade do que você registra.